Política de Troca e Devolução – SARIBRUCA Moda Infantil
Aqui na SARIBRUCA Moda Infantil, queremos que sua experiência de compra seja tranquila, segura e agradável. Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples, clara e pensada com muito carinho para você.
Direito de Arrependimento
Se você realizou uma compra em nosso site e, por qualquer motivo, mudou de ideia, não tem problema.
De acordo com a legislação brasileira, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Ao desistir, você pode pedir a troca por outro modelo/tamanho (de acordo com o disponível) ou o reembolso total do valor pago, incluindo o frete de envio original.
Após recebermos o produto e verificarmos que ele está em perfeitas condições, realizaremos o estorno do valor pago em até 8 dias úteis.
Primeira troca ou devolução gratuita
Pensando no seu conforto, a primeira troca ou devolução é por nossa conta.
Isso significa que você não terá nenhum custo para:
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, pedimos que entre em contato conosco assim que possível.
Você tem até 30 dias após o recebimento para informar o problema. Após a análise, iremos oferecer a melhor solução, que pode ser:
Lembrando que nossas peças enviadas passam por um rígido controle de qualidade, assim, dificilmente, você receberá um produto com defeito.
Peças em promoção
Peças adquiridas em promoção não possuem troca.
Caso a cliente opte por trocar um produto e escolha uma nova peça que esteja em promoção no site, será considerado o valor original da peça, pois os descontos são válidos apenas para compras realizadas diretamente no site, e não para processos de troca.
Por isso, antes de finalizar sua compra, recomendamos que você verifique atentamente as medidas, cores e todas as informações do produto.
Se tiver qualquer dúvida, fale conosco antes de comprar pelo WhatsApp ou pelo e-mail: [email protected]
Teremos o maior prazer em ajudar.
Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou não retirada
Caso o pedido seja devolvido para nossa loja por algum dos motivos abaixo:
o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.
Como solicitar troca ou devolução
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:
Nossa equipe irá orientar você em todo o processo.
Estorno de valores
Após recebermos o produto devolvido e aprovarmos a análise, o estorno será realizado em até 8 dias úteis, de acordo com a forma de pagamento utilizada:
Nosso compromisso
Aqui na SARIBRUCA Moda Infantil, cada pedido é preparado com muito cuidado e carinho. Nosso objetivo é que você se sinta segura e feliz comprando conosco.
Sempre que precisar, estaremos à disposição para ajudar.
